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后廚五常法細(xì)節(jié)口訣
發(fā)布時(shí)間:2015-01-04 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢(xún)服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
隨著時(shí)代的進(jìn)步,后廚也掀起了一股五常法管理的熱潮,下面就是由5S管理培訓(xùn)公司總結(jié)出的后廚五常法細(xì)節(jié)口訣:
改善:安全 衛(wèi)生 品質(zhì) 效率 形象
提升:競(jìng)爭(zhēng)力
一、五常法—常組織(structurise):進(jìn)行分層管理和問(wèn)題處理
1、拋掉不需要的東西或回倉(cāng)(如:一年沒(méi)有用過(guò)的東西)
2、3-R:環(huán)?;厥?,循環(huán)再用和減少用紙(paperless)
3、物品『需要』的低中高用量分別存放
4、私人物品減至最低(一是最好)及集中存放
5、處理骯臟,泄露和損壞的情況及解決其成因
6、 “一是最好”運(yùn)用之一:一天工作計(jì)劃表和排序
7、“一是最好”運(yùn)用二:一套工具、文具、一頁(yè)表格
8、 “一是最好”運(yùn)用三:一小時(shí)會(huì)議(發(fā)言精簡(jiǎn))
9、 “一是最好”運(yùn)用四:一站顧客服務(wù)
10、 “一是最好:運(yùn)用五:物料或文件集中存放
(包括計(jì)算機(jī)內(nèi)的檔案)
二、五常法—常整頓(sytematise):合適的儲(chǔ)存方法和容器
1、所有東西都有一個(gè)清楚的卷標(biāo)(名)和位置(家)
2、每個(gè)分區(qū)位置(家)都要有負(fù)責(zé)人標(biāo)簽
3、柜門(mén)和出入門(mén)的保安(包括鑰匙及加上總表)
4、文件、物料、工具等要用合適容器(例:五常膠合)
5、存檔標(biāo)準(zhǔn)和控制總表(包括高、低數(shù)量和日期)
6、物流和人流先進(jìn)先出的安排(左進(jìn)右出)
7、部門(mén)、地線(xiàn)、通道、管道及工作證等標(biāo)志
8、整潔的通告板(有大標(biāo)題、分區(qū)和負(fù)責(zé)人標(biāo)簽)
9、明確易懂的通告(包括分類(lèi)、清晰標(biāo)題和除下日期)
10、30秒內(nèi)可取出及放回文件物品
三、五常法—常清潔(sanitise):清潔檢查和衛(wèi)生程度
1、個(gè)人清潔負(fù)責(zé)的劃分及認(rèn)同(包括高層人員)
2、使清潔和檢查容易(如:合適地磚合離地375px)
3、清掃那些較少注意到的隱蔽地方(如、;防細(xì)菌)
4、制定清潔和維修檢查表(包括蟲(chóng)蟻)和糾正小問(wèn)題
5、地面和整體環(huán)境保持光潔、照明、照人
四、五常法—常規(guī)煩(standardise):視覺(jué)、安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化
1、清楚不必要的門(mén)、蓋和鎖及增加透明
2、現(xiàn)場(chǎng)直線(xiàn)直角式的布置(不阻塞通道和減少碰撞)
3、滅火器、警告燈、“緊急出口”標(biāo)志和走火逃生指引
4、危險(xiǎn)物(工具和化學(xué)物)、機(jī)械等安全設(shè)施的處理
5、現(xiàn)場(chǎng)工作指引和“已檢查合格”的標(biāo)志
6、電閘開(kāi)關(guān)和功能卷及電線(xiàn)的整理(包括地面)
7、節(jié)省能源方法(如:空調(diào)調(diào)至合適溫度和時(shí)段及水、電、煤氣)
8、體力處理操作情況的標(biāo)準(zhǔn)和指引
9、顏色和視覺(jué)管理(如:紙、文件夾、名牌,柜)
10、在平面圖和現(xiàn)場(chǎng)上加上五常法和工作責(zé)任標(biāo)志
11、處理噪音、震動(dòng)和危險(xiǎn)情況及其預(yù)防
12、安全政策的承諾及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
13、“小孩也能做得到”的防止出錯(cuò)方法(如:用不同大小的喉管來(lái)避免出錯(cuò))
14、園林式的環(huán)境(花園式辦公室/酒樓/商場(chǎng)/工廠)
15、設(shè)置五常法博物館(包括改善前后對(duì)比的照片)及其它有關(guān)職安健康的信息欄
五、五常法—常自律(self-discipine):養(yǎng)成良好的習(xí)慣
1、履行個(gè)人職責(zé)(包括優(yōu)良工作環(huán)境、問(wèn)責(zé)的守時(shí))
2、穿上安全衣帽/手套/鞋/吊帶/眼罩/耳罩/耳塞等
3、良好的服務(wù)態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)的溝通訓(xùn)練(如:魔術(shù)語(yǔ))
4、每天收工前五分鐘行五常(自己定五點(diǎn)內(nèi)容表)
5、今天的事今天做(包括1.6、五常和職安工作)
6、安全設(shè)備及危險(xiǎn)處理的計(jì)劃、訓(xùn)練、演習(xí)和記錄
7、組織架構(gòu)及服務(wù)宗旨放在入口當(dāng)眼處
8、編寫(xiě)和遵守員工(五常法手冊(cè))
9、定期五常法審核(每季最少一次)
10、白聞不如一見(jiàn):優(yōu)質(zhì)的五常法環(huán)境
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