說起5S管理活動(dòng)的興起，就不得不談?wù)勅毡景l(fā)展了。20世紀(jì)末，日本所制造的產(chǎn)品已經(jīng)能夠遍布世界的各個(gè)角落，很多的經(jīng)濟(jì)專家及學(xué)者不禁要問：他們?cè)趺蠢玻慨?dāng)然其中肯定不會(huì)是單純的一個(gè)因素說造成的。但主要的原因是他們不斷的追求高效率，不斷的追求品質(zhì)，不斷的研究發(fā)展，所以才爭取了更大的市場空間。這其中的一根主導(dǎo)線正是5S的產(chǎn)生，所以5S就是一種企業(yè)管理中整理整頓的方法及形式，從五個(gè)方面進(jìn)行管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。  

一、5S管理是大學(xué)圖書館管理的基礎(chǔ)  

5S自20世紀(jì)中葉以來，在世界各國產(chǎn)生了不凡的效果，許多企業(yè)均導(dǎo)入了5S活動(dòng)，尤其是一些受到客戶高度評(píng)價(jià)和取得明顯成果后的企業(yè)，更將5S列入企業(yè)管理活動(dòng)的重點(diǎn)，運(yùn)用5S來強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為企業(yè)的管理升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過對(duì)5S活動(dòng)的不斷強(qiáng)化和循環(huán)運(yùn)行，改變?nèi)w員工的不良習(xí)慣，提升全員品質(zhì)觀念，以一個(gè)全新的生產(chǎn)環(huán)境來發(fā)展企業(yè)。  

目前，很多大學(xué)圖書館也從各方面推行5S管理，使得人力資源管理、品質(zhì)管理、空間管理及環(huán)境管理在5S的指導(dǎo)下有條不紊的進(jìn)行著，以人為本，以先進(jìn)技術(shù)和手段為工具，以5S為指明燈。以筆者所在院校來說，無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在經(jīng)歷了七個(gè)年頭的5S管理后，發(fā)展成無錫職教園區(qū)最先進(jìn)，管理最完善的圖書館。  

在體現(xiàn)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力時(shí)，人們往往僅指技術(shù)，而忽視或不理解管理所發(fā)揮的生產(chǎn)力作用。社會(huì)生產(chǎn)力是一個(gè)由許多因素組成的體系。它除了勞動(dòng)者，勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)資料等實(shí)體之外，還有非實(shí)體因素，其中主要的就是管理。在新的歷史時(shí)期，強(qiáng)化企業(yè)管理已成為越來越多人的共識(shí)。而5S就像一種廣普抗菌藥。它能十分有效的治療管理中各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大的提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。  

二、用5S管理方式整理整頓圖書館的重要性  

在圖書館尤其是大學(xué)圖書館里，整齊整潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費(fèi)和提高管理效率最重要的基礎(chǔ)工程。  

在中國，目前有很多學(xué)校的圖書館總是橫七豎八的缺乏規(guī)劃性地?cái)[放許多東西，許多的辦公場所燈光顯得昏暗，辦公用具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置。如此的辦公場所，“效率”豈會(huì)自天而降。再看圖書館內(nèi)部，書本管理無序，且很多布滿灰塵，保養(yǎng)缺乏，很多存放位置也沒有合理規(guī)劃，書柜擺放拐彎抹角，清潔工具隨意放置，工作人員服裝儀容不整，經(jīng)常不必要的走動(dòng)等等不好的現(xiàn)象。追根究底都是不重視整理整頓或是實(shí)施整理不徹底所致。以上的不好現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，有資金的浪費(fèi)，場所的浪費(fèi)，人員的浪費(fèi)，效率的浪費(fèi)，品質(zhì)的浪費(fèi)，成本的浪費(fèi)等。因此如何成為一個(gè)效率高，品質(zhì)好的圖書館，第一步就是要重視“整理，整頓，清潔”的工作，并徹底的把它做好！而5S它就能夠提升圖書館整體形象，提升全體館員的歸屬感，從而減少浪費(fèi)，提升工作效率，服務(wù)品質(zhì)得到有效保障，成為真正讓師生們滿意的大學(xué)圖書館。  

下面5S咨詢公司就來說說大學(xué)圖書館如何實(shí)施5S管理：  

三、圖書館5S管理具體實(shí)施方法  

（一）、5S管理—整理（SEIRI）  

所謂整理指的就是將工作場所中的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都進(jìn)行清除掉。整理目的就是要騰出空間，空間活用，并防止誤用誤送，從而塑造清爽的工作場所。  

實(shí)施方法為：  

1、不能用和不再使用的東西就稱為不用，則作為廢棄處理，雖然是廢棄，但也放在館內(nèi)指定的地方。  

2、如果在一年內(nèi)還使用或是6個(gè)月到一年左右還用一次的東西就稱為很少用，則放在存儲(chǔ)室內(nèi)。  

3、每天到每周用一次的東西就稱為經(jīng)常用的東西，則放在工作場所指定的地方。  

（二）、5S管理—整頓（SEITON）  

整頓就是把留下來的必須用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示，使工作場所一目了然，消除查找物品的時(shí)間，消除過多的積壓物品。這是提高效率的基礎(chǔ)。在整頓方案里，每個(gè)館員都帶著一份責(zé)任感，完成自己的小區(qū)域，共同合理的規(guī)劃大區(qū)域，一個(gè)完美的環(huán)境就塑造出來了。它的具體實(shí)施是首先將各類有用無用的東西處理好，騰出多余的空間，規(guī)劃放置的場所及位置，規(guī)劃好放置的方法，然后放置標(biāo)本，擺放整齊，明確，這樣看起來井然有序，一目了然。要用的東西隨手即可取得，不光使用者知道，其他人也能一目了然。當(dāng)然，每個(gè)人的私人物品擺放也極關(guān)重要的，個(gè)人的辦公桌上，抽屜、文件，檔案的分類、編號(hào)或顏色管理，人人從自身做起，那么整頓工作就會(huì)完美的在環(huán)境中體現(xiàn)出來。  

（三）、5S管理—清掃（SEISO）  

所謂清掃就是將館內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持館內(nèi)干凈亮麗，這樣就可以穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)，減少垃圾粉塵對(duì)書本的傷害.  

如果館內(nèi)環(huán)境凌亂不堪，到處都有臟物、塵灰，那么高服務(wù)質(zhì)量也是一場空談了。所以說環(huán)境的清潔清掃是高服務(wù)質(zhì)量的前提保障，同時(shí)，在一個(gè)整潔亮麗的環(huán)境下工作，在思想上也促進(jìn)了館員的積極性。無錫城院圖書館對(duì)于清掃方面的具體實(shí)施是從環(huán)境保持上入手的。首先，每個(gè)辦公室及借閱室和閱覽室有專門負(fù)責(zé)的人清掃從地面到墻板到天花板的所有物品，保證一眼看到的地方不帶一粒灰塵。其次，工具儀器徹底清理。有些工具機(jī)器的維護(hù)是有固定周期性的，所以每一次的維護(hù)清理都要做好記錄。最后，就是杜絕污染資源。很多時(shí)候，清掃工作常常由領(lǐng)導(dǎo)帶頭來做，這樣也能大大提高館員們的積極性。  

（四）、5S管理—清潔（SEIKETSU）  

所謂清潔就是維持整理、整頓、清掃即前面3S的效果！能否保持館內(nèi)的清潔是一個(gè)圖書館在外形象的基礎(chǔ)，不但人要整潔，圖書館也需要整潔。館員在工作時(shí)，不得有儀容不整或穿著不整的情況，否則有礙形象，影響工作場所氣氛，讓人看起來懶散，所以每個(gè)圖書館員工都有同樣的工作服裝所以說如何成為一個(gè)高效率、高品質(zhì)、低成本的圖書館，第一步就是要重視整理、整頓、清潔的工作，并徹底地把它做好。在每一個(gè)部門設(shè)置一個(gè)表格，用來對(duì)館員清潔方面的檢查項(xiàng)目及紀(jì)錄。諸如借閱部門，你會(huì)看到表單上寫著：5S是否規(guī)范化？書本是否定期定檢？是否遵照規(guī)定的服裝穿著？工作場所有無放置私人物品、有無禁煙標(biāo)志？書架桌面是否清潔等，并附帶主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字。而且清潔工作每周不少于2次，所以有了這么嚴(yán)格的檢查，每個(gè)部門的清潔工作也一直保持著整潔的狀態(tài)。  

（五）、5S管理—素養(yǎng)（SHITSUKE）  

5S活動(dòng)始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)!  

一切活動(dòng)都靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動(dòng)自發(fā)的精神，推行5S易于流于形式，不易于持續(xù)。一個(gè)圖書館在推行整理、整頓、清掃、清潔四個(gè)步驟后，并做到清潔的規(guī)范化、制度化，最后讓館中所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣，便是素養(yǎng)形成了。提高素養(yǎng)主要靠平時(shí)經(jīng)常的教育訓(xùn)練，認(rèn)屬圖書館文化，參與管理，才能收到效果。新館員工剛進(jìn)圖書館時(shí)，必須經(jīng)過系列的培訓(xùn)，主要是一些禮儀，規(guī)范，制度，品質(zhì)服務(wù)的灌輸。這些素養(yǎng)就開始在每位新員工的心中形成了。但是素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而行之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心，心中做到的素養(yǎng)主要在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來：  

整理：從心中就要做到“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念。  

整頓：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法。  

清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法。  

清潔：從心中就有保持清潔，保持做人做事應(yīng)有的態(tài)度。  

這樣不斷追求完美的素養(yǎng)就形成了。