7S咨詢(xún)公司概述：隨著對(duì)外開(kāi)放，中國(guó)開(kāi)始引入各種管理理論、工具、思想和方法，5S管理即為其中之一。但是在中國(guó)90％推行5S管理的企業(yè)都沒(méi)有成功，原因何在？大部分人總結(jié)的失敗原因包括：高層支持不力；中層不重視甚至有抵抗意識(shí)；員工素質(zhì)低不認(rèn)真不配合。但是，這些并非深層原因，而是表面現(xiàn)象。

5S管理的措施

一、5S管理失敗的深層原因

1、寄望5S管理一步到位

我們的企業(yè)推行5S都是一步到位，寄希望于培訓(xùn)師幫助下三個(gè)月到半年的5S運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)式的作風(fēng)本身就是與5S管理的精神本質(zhì)相悖的。5S管理的最后一個(gè)S是素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)員工把前面4個(gè)S化為潛意識(shí)和習(xí)慣而堅(jiān)持下去，而意識(shí)和習(xí)慣顯然不是三個(gè)月到半年的時(shí)間能夠形成的。??

2、勞動(dòng)力是降本的主流

我們企業(yè)可以靠低勞動(dòng)力成本來(lái)維持產(chǎn)品總的低成本。由于中國(guó)擁有豐富的低成本勞動(dòng)力，中國(guó)的企業(yè)可以籍此維持一定的利潤(rùn)率水平，致使企業(yè)主們?nèi)狈钠渌澜档统杀镜膭?dòng)力。??

3、國(guó)民意識(shí)高度不夠

我們?nèi)狈Χ?zhàn)戰(zhàn)敗后的日本所具有的忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)的國(guó)民意識(shí)。中國(guó)1978年末的改革開(kāi)放和1992年確定的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的走向使國(guó)民壓抑已久的情緒突然釋放，但是卻走過(guò)了頭，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、責(zé)任心等意識(shí)幾乎消失殆盡。

4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者近視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者近視，缺乏提供世界一流產(chǎn)品和服務(wù)的堅(jiān)決態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者近視有兩方面的含義：一是指他們看不到立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)效益，反而遭到員工們的抱怨和抵制，于是認(rèn)為5S管理不適合自己的企業(yè)：二是指只顧眼前有利潤(rùn)可賺，而沒(méi)有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)而言企業(yè)惟有靠?jī)?yōu)異的質(zhì)量和低價(jià)格才能與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

5、豐富的資源成為浪費(fèi)的借口

中國(guó)資源相對(duì)于日本豐富，價(jià)格相對(duì)低廉，致使企業(yè)缺乏消除浪費(fèi)厲行節(jié)約的決心。企業(yè)總是傾向于以最容易盈利的方式經(jīng)營(yíng)，當(dāng)企業(yè)能夠以較低的成本獲取各種資源時(shí)，它就沒(méi)有動(dòng)力和積極性厲行節(jié)約消除浪費(fèi)。

6、企業(yè)文化不以人為本

中國(guó)企業(yè)缺乏尊重人、關(guān)心人和信任人的企業(yè)文化。加上合同用工制度致使員工缺乏以廠(chǎng)為家的精神。雖然國(guó)企仍有終身雇傭制之實(shí)，但國(guó)企所有者缺位的產(chǎn)權(quán)缺陷使其失去作用。

二、相關(guān)建議

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有發(fā)展的眼光

它帶給企業(yè)的是安全性和運(yùn)作效率的提高、浪費(fèi)的消除、資源的節(jié)約、生產(chǎn)周期的縮短、成本的下降、產(chǎn)品和服務(wù)的改善，最終是經(jīng)濟(jì)效益的提高。另外，5S管理不僅僅是車(chē)間員工的事，而是企業(yè)所有人員特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層要身體力行，態(tài)度堅(jiān)決。可以說(shuō)，5S管理最終的成敗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者起最大作用。

2、根據(jù)企業(yè)規(guī)模抽調(diào)一定人員組成企業(yè)自己的5S管理團(tuán)隊(duì)

具體做法就是先讓管理團(tuán)隊(duì)接受5S培訓(xùn)，并在培訓(xùn)師指導(dǎo)和帶領(lǐng)下一起推行5S管理，團(tuán)隊(duì)成員工作熟練后，培訓(xùn)師退出企業(yè)，由團(tuán)隊(duì)成員全權(quán)負(fù)責(zé)本企業(yè)的5S推行工作，這可避免培訓(xùn)師退出后企業(yè)5S工作很快限于癱瘓的局面。

3、從1S到5S逐步展開(kāi)

因?yàn)橐淮涡缘娜嬲归_(kāi)5S管理困難太大，所以可以采取漸進(jìn)的方式逐步展開(kāi)?？梢韵葟淖钊菀讓?shí)施的開(kāi)始，由易到難逐個(gè)突破，也可以先從最能為企業(yè)帶來(lái)明顯改善的情況開(kāi)始，最后將5S管理逐步全面展開(kāi)。

4、塑造尊重人、關(guān)心人和信任人的氛圍，最終形成以人為本的企業(yè)文化

雖然塑造企業(yè)文化是長(zhǎng)期任務(wù)，但可以先凝造良好的氛圍。首先是信任員工并恰當(dāng)授權(quán)，這可以發(fā)揮員工的責(zé)任感。其次要尊重和關(guān)心員工，并與員工溝通，要他們徹底理解5S管理的實(shí)施過(guò)程、5S管理能為企業(yè)帶來(lái)的好處及員工能獲得的收益，還要及時(shí)了解員工對(duì)實(shí)施5S的意見(jiàn)和建議，幫助員工解決遇到的困難或進(jìn)行調(diào)整。