6S咨詢服務(wù)中心5S培訓(xùn)公司概述：眾所周知，5S管理的內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五個方面。在5S管理體系中，清掃指保持整理、整頓的成果，讓現(xiàn)場更加干凈整潔。導(dǎo)入5S管理的新理念是成功實(shí)施5S管理的關(guān)鍵。

5S管理之清掃

5S管理整理階段的新理念是“舍得原理”、整頓階段的新理念是“歸為公約”，清掃階段的新理念是“隨時(shí)定律”。

隨時(shí)定律：隨時(shí)清掃是降低清掃勞動強(qiáng)度、節(jié)約清掃時(shí)間并能保持清掃成果的最好方法。經(jīng)過定點(diǎn)、定量、定性比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：累積集中清掃所用時(shí)間是隨時(shí)清掃的3倍以上。隨時(shí)清掃還能讓人養(yǎng)成愛清潔和認(rèn)真負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。

一個衛(wèi)生清掃問題還用搞什么定律？是不是有點(diǎn)吹毛求疵？我們分享下面這個案例，也許答案就有了。

一家有60多名員工的外貿(mào)公司，衛(wèi)生間和辦公設(shè)施等硬件檔次比較高，但衛(wèi)生總是搞不好：衛(wèi)生間進(jìn)口品牌的小便池里總是有煙頭作怪，小便池的下水管時(shí)不時(shí)滴著水，地面殘留著尿堿，好像永遠(yuǎn)也沒有干凈過；地面邊角處的污漬若隱若現(xiàn)。

為了改變這種狀況，有的員工建議聘請一名保潔工來解決這個問題，因?yàn)榇蠹夜ぷ魈]時(shí)間清掃衛(wèi)生。公司效益還不錯，領(lǐng)導(dǎo)采納了這個建議。保潔員來了之后，一天做4遍清掃保潔，但樓道地磚上的頑固性污漬還是去不掉，小便池下面的尿堿等細(xì)節(jié)問題也一直不能解決。德國的一個意向客戶來公司考察并準(zhǔn)備簽訂一筆價(jià)值800多萬元的訂單，不知道什么原因，老外上了一次衛(wèi)生間回來后，態(tài)度馬上發(fā)生了變化，委婉拒絕了這筆生意。領(lǐng)導(dǎo)因此怒斥辦公室主任：“保潔員怎么搞的，衛(wèi)生為什么總是搞不好！”辦公室主任說：“保潔員每天都很辛苦，忙不過來呀！”老總壓了壓怒氣：“這樣吧，再增加一個保潔員，如果還是搞不好就拿你是問！目標(biāo)是和國際標(biāo)準(zhǔn)接軌！”雖然保潔員增加到兩個，每天的清掃保潔達(dá)到了8遍，但可惜的是，細(xì)節(jié)問題依然沒有解決。

原因在哪里？5S管理剖析：主要是員工沒有養(yǎng)成隨時(shí)清掃的習(xí)慣。保潔員清掃時(shí)達(dá)標(biāo)了，但員工沒有參與隨時(shí)清掃和保持，有個別人還成了污染源。再說，只靠保潔員，員工的辦公桌、文件柜等私人空間又如何達(dá)標(biāo)呢？由此看來，沒有員工的隨時(shí)清掃和保持，即便再增加兩個保潔員也很難達(dá)標(biāo)。

后來，在推行5S管理后，他們辭掉了所有的保潔員，通過應(yīng)用“隨時(shí)定律”，徹底解決了清掃問題，配合其他幾個“S”的推行，輕松實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和國際接軌的目標(biāo)。

在一次全體員工會議上，這位領(lǐng)導(dǎo)感慨地說：“不要輕視清掃這件小事，掃不好，會把業(yè)務(wù)掃跑；掃好了，能掃來應(yīng)接不暇的大訂單！”的確，上次那個德國客戶又被他們爭取回來了，僅這一個客戶，一年的訂單就達(dá)到5000多萬元人民幣。