本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

6S咨詢(xún)服務(wù)中心5S咨詢(xún)公司概述：金井正明在《改善：日本企業(yè)成功的奧秘》中寫(xiě)道：“改善：持續(xù)不斷地改進(jìn)工作方法和人員效率的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。”

越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)改善，并以6S管理作為企業(yè)持續(xù)改善的重要方法，其原因就在于：改善相比于創(chuàng)新，雖然每次改善的效果較為微少，但卻能在全員參與中，積少成多，為企業(yè)帶來(lái)更明顯的競(jìng)爭(zhēng)力提升，如圖所示，為創(chuàng)新與改善對(duì)比。

創(chuàng)新與改善效果對(duì)比

改善提案活動(dòng)，是以激發(fā)員工潛能，鼓勵(lì)員工立足自己的工作崗位，圍繞提高質(zhì)量、提高效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度和成本消耗等方面的內(nèi)容，自主提出改善方案并加以實(shí)施的一種全員參與的管理活動(dòng)。

改善提案活動(dòng)，為員工搭建一個(gè)挖掘潛能、施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),同時(shí),也是體現(xiàn)尊重員工的一個(gè)很好的平臺(tái)。

改善提案活動(dòng)是讓企業(yè)全體員工參與管理、尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理的一種好方法。但是，大多數(shù)企業(yè)的改善提案活動(dòng)都虎頭蛇尾或者蛇頭蛇尾，無(wú)法有效開(kāi)展或持久開(kāi)展。無(wú)法持續(xù)開(kāi)展的原因之一，是企業(yè)缺乏對(duì)改善提案活動(dòng)的完整認(rèn)知。

1、活動(dòng)目的與意義

（1）改善提案活動(dòng)的目的

提升員工士氣，促使品質(zhì)更向上，促使成本更降低，促使效率更提高，促使現(xiàn)場(chǎng)更安全，促使環(huán)境更優(yōu)美。

（2）改善提案活動(dòng)的意義

暢通企業(yè)內(nèi)部溝通，有效調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)員工自主管理、自主提高，運(yùn)用集體智慧，共謀公司發(fā)展。

2、活動(dòng)作用

提案是改善最有效的措施之一。通過(guò)發(fā)揮員工的構(gòu)想，針對(duì)6S管理標(biāo)準(zhǔn)化模式活動(dòng)管理中的問(wèn)題，提出創(chuàng)新的意見(jiàn)或方法，企業(yè)可以不斷提高6S管理標(biāo)準(zhǔn)化模式活動(dòng)管理效果。

開(kāi)展改善提案活動(dòng)，可鼓勵(lì)員工主動(dòng)、積極地參與持續(xù)改善活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工的自主管理，從而提升員工整體素質(zhì)。

改善提案活動(dòng)的作用主要包括：

（1）順利解決6S管理標(biāo)準(zhǔn)化模式活動(dòng)中的各種問(wèn)題。

不同部門(mén)和崗位人員針對(duì)其工作實(shí)際，提出各種具有創(chuàng)新性和實(shí)效性的改善提案，能夠有效解決6S管理標(biāo)準(zhǔn)化模式活動(dòng)中的問(wèn)題。

（2）培養(yǎng)各階層人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)。

深入持久地開(kāi)展改善提案活動(dòng)，可有效地提高各階層人員自我改善的意識(shí)，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善問(wèn)題。

（3）增進(jìn)各階層人員的交流溝通。

通過(guò)開(kāi)展改善提案活動(dòng)，可增加管理人員與現(xiàn)場(chǎng)人員接觸的機(jī)會(huì)，增進(jìn)雙方的了解和交流，有利于形成良好的處理問(wèn)題的氛圍。

3、活動(dòng)形式

對(duì)改善提案，不同的公司有不同的形式，只要設(shè)計(jì)的提案形式方便實(shí)用即可。改善提案主要包括以下四部分。

①現(xiàn)在的問(wèn)題點(diǎn)：描述現(xiàn)在的狀況，要簡(jiǎn)明扼要。同時(shí)，配以圖表說(shuō)明。

②提案改善點(diǎn)：闡述問(wèn)題解決的方法、改善達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求，以及預(yù)期達(dá)到的效果。

③評(píng)審小組的評(píng)價(jià)：提案評(píng)審人員根據(jù)有關(guān)要求，公正地評(píng)價(jià)提交的文字改善提案，以及確定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。

④二次評(píng)審：經(jīng)一次評(píng)審合格后，在實(shí)施中確認(rèn)有優(yōu)秀效果的，經(jīng)二次評(píng)審，確定最終的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。

雖然提倡改善，但創(chuàng)新在質(zhì)量管理的推行上也極為重要，在標(biāo)準(zhǔn)化里常常談到質(zhì)量管理是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法與標(biāo)準(zhǔn)化等方法維持質(zhì)量于穩(wěn)定狀態(tài)，在遇到質(zhì)量異常時(shí)，要追查原因及采取矯正措施，使異常狀態(tài)恢復(fù)正常。與此同時(shí)，企業(yè)也要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷地改善，避免管理或技術(shù)僵化。

因此，企業(yè)在推行質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，要推動(dòng)改善，使兩者互補(bǔ)缺點(diǎn)。要推動(dòng)改善則必須有創(chuàng)新的精神，廣泛收集各種意見(jiàn)。美國(guó)或日本的許多企業(yè)在實(shí)踐中都會(huì)雙管齊下：一方面，推行品管與標(biāo)準(zhǔn)化；另一方面，積極推動(dòng)改善工作，設(shè)計(jì)出提案制度、品管圈或無(wú)缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)等形式。