醫(yī)院6S管理成功的九大要素
發(fā)布時間:2021-08-17 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務中心 丨 關注人數:
因素一:以病友和員工滿意為關注焦點
新益為|6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司概述:6S管理的最終目標是提高醫(yī)院員工素質,提高患者滿意度,提升醫(yī)院品牌形象。在實施6S管理的過程中,我們必須圍繞這個主題緊密合作。
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因素二:全員參與,快樂實施
6S的推動要做到醫(yī)院上下全體一致,全員參與。職能科室、打造科室、后勤總務、醫(yī)生、護士都要做到密切地配合,因為推行6S的是每個房間,一個科室,整個醫(yī)院。在科室,主任護士長就應該告知員工,或教育員工整理、整頓、清掃的重要性,然后再進一步地告知每個人,要養(yǎng)成一種規(guī)范化,怎么樣去進行整理、進行整頓、進行清掃。每一個人都能夠做好以后,這個科室就可以做得更好。所以6S的活動,它的每一個環(huán)節(jié)就是科室每一個人都有責任;每一個責任都要環(huán)環(huán)相扣,也就是每一個領導干部之間都要環(huán)環(huán)相扣。
因素三:培養(yǎng)6S管理氛圍,擔當者都有責任;要形成一種改善的氛圍
充分地利用口號、標語、宣傳欄、活性化活動,讓每個員工都能明白6S推動是醫(yī)院提升醫(yī)院形象、提高品質,替醫(yī)院,替科室節(jié)約成本的一項最好的活動,也是醫(yī)院發(fā)展壯大的重要途徑。所以6S的一些口號、標語和宣傳欄要讓每個人都了解,6S是非常簡單但又每天時刻都要做好的工作。6S的推動,不要秘密地行動,要讓全員認同,6S是一個非常簡單的工作,只要大家知道整理、整頓、清掃、安全,然后再進一步地提出方案,如何讓大家做得更好。
因素四:高層領導支持
最高領導要抱著我來做的決心,親自出馬。安排每一個部門的主任要大力地推動。在推動的會議上,領導要集思廣益,讓大家積極地提出怎么做會更好的方法。
因素五:要徹底理解6S要義
6S管理的推進要說明管理的要義,讓每個員工都毫無疑問地去執(zhí)行。在推行過程中,讓員工參與,參觀學習效果顯著的6S管理的示范區(qū),看哪個區(qū)域做得最好,大家相互觀摩,或給予指導,或提出更好的改進意見。在推進過程應該避免說這種帶有質問口氣的話,如:“有改善的必要嗎?”
因素六:立竿見影
整理的推進過程可以采取紅牌作戰(zhàn)的方法,也就是針對問題點、亮紅燈、亮紅牌的具體方法,判斷基準要明確。整頓可以使用看板管理的方法,把形式和內容展示出來,讓大家都能一目了然。照片是一種保持記錄的良好方法也是一種解決問題、說服觀眾的一種省力的工具。同時,可以量化,采用適當的方法將正在做和已取得進步的工作進行量化,這是很重要的。
因素七:上下一心,徹底推進
領導要有一種雷厲風行的良好作風,制定明確的方針和目標,確立推進的體制和方式,這樣才能上下齊心。全醫(yī)院展開紅牌作戰(zhàn),誰做錯了就給予指正,并限期整改。
因素八:領導經常巡視現場
領導經常巡視現場是具體表達對6S管理大力支持的方法之一,也就是經常性地到現場進行巡視,通常有組織的巡視活動是根據6S檢查表上的要求事項進行的。一般來說,我們希望領導在現場進行巡視的時候,不要受檢查表的局限,這樣,可以不拘泥于形式,從醫(yī)院的大局出發(fā),提出6S要求督促現場管理責任部門進行改善。如果太拘泥于檢查表的具體檢查項目,領導就有可能失去對活動大局的有效把握。當然,如果領導認為自己對6S理解不足的話,偶爾使用檢查表進行巡視也不失為是一種學習6S的好辦法。
領導的關注是維持6S管理不可欠缺的條件,醫(yī)院領導一定要高度認識到自己在謀求6S管理的活性化及促進6S管理水平提升方面的作用,并身體力行實踐對員工6S管理的支持。巡視過程中要指出哪里做得好,哪里做得還不夠。巡視完畢后,召開現場會議,將問題點指定專人及時地跟進解決。確認問題點的改進進度,責任者要細心研究改進方法。
因素九:以6S管理作為改善的平臺
在6S實施過程中,不少醫(yī)院都出現了“一緊、二松、三塌、四重”現象。因此,必須堅持6S管理。讓管理更流暢,從根本上解決發(fā)展中的問題。進行持續(xù)改進。
醫(yī)院6S管理成功的九大要素?以上就是新益為|6S咨詢服務中心6S管理咨詢公司的相關介紹,做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產管理活動打下基礎,讓精益生產管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。
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