5S管理培訓(xùn)公司訊 近年來，云南省紅河哈尼族彝族自治州煙草專賣局（公司）按照行業(yè)要求推進精益管理，秉承“固本強基、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，突出重點、試點先行、全員推進，致力于持續(xù)推進精益管理在各領(lǐng)域的落實，堅持向技術(shù)創(chuàng)新要效益、向管理改善要效益、向減工降本要效益，為企業(yè)發(fā)展增添了活力和后勁。

立足實際，把握企業(yè)管理發(fā)展新趨勢

多年來，紅河州局（公司）先后開展了職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系、目標管理體系建設(shè)等，對促進員工思想觀念轉(zhuǎn)變、提升企業(yè)管理水平起到了積極作用，打造了包容開放、兼收并蓄的管理文化，為推進精益管理打下了堅實基礎(chǔ)。

行業(yè)推進精益管理以來，紅河州局（公司）牢牢把握企業(yè)管理發(fā)展新趨勢，以精益理念為引領(lǐng)、以企業(yè)管理體系為支撐、以精益改善工具為抓手，堅持“頂層策劃、目標引領(lǐng)、突出重點、系統(tǒng)構(gòu)建”的推進思路，重點在技術(shù)創(chuàng)新、方法改善、工作效率、現(xiàn)場管理、成本控制等方面挖潛力、提質(zhì)量。

紅河州局（公司）堅持從經(jīng)濟運行、制度建設(shè)、對標管理入手，結(jié)合各業(yè)務(wù)模塊工作實際和自身特色，確定精益財務(wù)、精益專賣、精益信息化為試點和重點突破項目，通過試點、樣板、標桿的探索和實踐，總結(jié)實施經(jīng)驗和先進做法，發(fā)揮示范作用。

為使全員深入理解掌握精益管理理念和方法，企業(yè)采取全員培訓(xùn)和分級培訓(xùn)相結(jié)合的方式，強化精益理念宣傳引導(dǎo)：面向全員宣講精益思想的起源、內(nèi)涵、應(yīng)用特點，面向管理人員重點培訓(xùn)精益工具的原理、作用和靈活使用方法，面向基層一線員工重點培訓(xùn)如何識別改善點和運用精益工具改善問題點，著力把精益理念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程。

精益管理的推進需要全員參與、全程改善。紅河州局（公司）通過開展合理化建議征集、微小改善、QC活動、改善之星評選等，充分調(diào)動廣大員工的積極性，營造了人人懂精益、事事講精益的良好氛圍。

課題帶動，突出精益管理成效

紅河州局（公司）把降本增效擺在精益管理的重要位置，以課題帶動、工具應(yīng)用不斷深化全員、全過程、全方位的精益管理。

2015年以來，企業(yè)全面開展QC活動，《煙蚜繭蜂成蜂收集裝置研制》《縮短同城卷煙分揀前單車周轉(zhuǎn)時間》《提高小型客戶服務(wù)滿意度》《降低卷煙分揀破損率》等課題降本增效成果顯著；全面查找生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題點和改善點，引入“五小活動”（小建議、小革新、小攻關(guān)、小發(fā)明、小創(chuàng)造），《煙葉收購數(shù)據(jù)遠程同步查詢系統(tǒng)》《7S現(xiàn)場管理提升》《煙包智能統(tǒng)計器的研制》等課題較好地解決了煙葉生產(chǎn)和企業(yè)現(xiàn)場管理中存在的問題。

同時，紅河州局（公司）還引導(dǎo)員工應(yīng)用7S管理和目視化工具改善辦公區(qū)域、煙站、物流車間和信息機房現(xiàn)場管理；應(yīng)用TPM（全員生產(chǎn)維護）改善物流車間設(shè)備、信息辦公電子設(shè)備管理；應(yīng)用ECRS（取消、合并、重排、簡化）分析法優(yōu)化工作流程；應(yīng)用DMAIC（界定問題、測量、分析、改進、管控）五步法補足短板。在改善活動中，員工學(xué)會了合理應(yīng)用精益工具方法解決實際問題，各精益管理項目均取得了明顯成效。

精益財務(wù)管理方面：企業(yè)把強化全面預(yù)算管理、經(jīng)濟運行分析、降本增效作為重要手段，進一步完善調(diào)控機制，嚴格執(zhí)行預(yù)算審批管理和考核，加強成本費用控制，創(chuàng)新資金監(jiān)管手段，嚴格國有資產(chǎn)管理。實施《提升貨幣資金凈收益》精益項目，通過運用精益思想和工具方法提升貨幣資金凈收益，充分發(fā)揮其對財務(wù)費用的抵消效應(yīng)，緩減成本費用管控壓力。

精益煙葉生產(chǎn)方面：以小苗膜下移栽技術(shù)為突破口，緊扣“減少一個工，增收一百元”的思路，認真做好煙農(nóng)減工增收，高標準抓實小苗膜下移栽技術(shù)推廣。2016年，紅河州膜下小苗移栽推廣面積占計劃面積的90%，抗旱保苗畝均減少2個工，每畝地節(jié)約保苗用水3.6立方米；把滴灌新技術(shù)與小苗膜下移栽技術(shù)有機結(jié)合，形成烤煙膜下小苗滴灌移栽新技術(shù)，進一步提高缺水山區(qū)水資源的利用率，積極探索基于滴灌條件的水肥一體化，大大減少農(nóng)藥肥料的施用量；依托煙農(nóng)專業(yè)合作社，全面推進全程專業(yè)化育苗管理服務(wù)，推廣少基質(zhì)育苗，在保證煙葉育苗質(zhì)量的同時實現(xiàn)了減工降本；推進煙葉烘烤精益管理，2016年全州平均綜合烘烤損失率8.45%，較2015年下降1.3個百分點，烘烤技師人均指導(dǎo)服務(wù)面積較2015年增加105.1畝，實現(xiàn)了減員增效。

精益物流方面：以煙草供應(yīng)鏈建設(shè)為主線，通過流程的再優(yōu)化，減少庫存、降低存銷比、縮短周轉(zhuǎn)時間，實現(xiàn)了精益物流上下游、各環(huán)節(jié)無縫對接和高效運作。積極探索應(yīng)用“即時直供”模式，月存銷比由此前的0.68降到現(xiàn)在的0.43，同城卷煙分揀前單車周轉(zhuǎn)時間由4小時縮短為0.86小時，卷煙裝卸作業(yè)人數(shù)減少，經(jīng)濟效益顯著提升。

精益營銷方面：堅持市場化取向改革，不斷探索完善“以市場為中心，聚焦規(guī)范、細分品牌、精準投放、提升服務(wù)”的工作機制，從“規(guī)范、服務(wù)、品牌、投放”四個維度構(gòu)建起四輪驅(qū)動的精益營銷體系模型。以客戶價值和客戶需求為導(dǎo)向匹配服務(wù)資源，構(gòu)建起精益客戶服務(wù)模式；將品牌細分為潛力型、穩(wěn)定型、緊縮型和特色型四類，分別建立目標庫、策略庫、案例庫，構(gòu)建起“梯次化消費、同價位品牌替代”的多元化品牌培育模式；以精準滿足客戶需求為基礎(chǔ)，以精確采集市場信息為抓手，構(gòu)建起精準化貨源投放模式。

精益專賣方面：堅持“12345”推進思路（堅定“公平正義至上、精益管理為先”理念，樹立“公權(quán)意識、效率意識”，實現(xiàn)“依法行政更加公平、業(yè)務(wù)工作更加高效、考核評估更加精準”，強化“精益理念、精練流程、精準方法、精銳隊伍”，落實“界定問題、測量、分析、改進、管控”五步法），實現(xiàn)查辦涉煙案件金額、大要案、網(wǎng)絡(luò)案件指標提升，可控管理成本費用下降，證件辦理和案件辦理違規(guī)率為零，監(jiān)管到位率和案件評查合格率100%。

精益信息化方面：以精益信息化規(guī)劃管理、服務(wù)管理、基礎(chǔ)管理和精益信息化項目管理、研發(fā)管理、系統(tǒng)應(yīng)用、運維管理、信息安全管理為改善重點，實現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備故障平均間隔時間、系統(tǒng)管理員獨立處理故障次數(shù)、用戶滿意度三項指標提升，故障平均恢復(fù)時間和設(shè)備購置及維護成本費用降低。

總結(jié)經(jīng)驗，探索構(gòu)建長效機制

在精益管理推進過程中，紅河州局（公司）牢牢把握住了以下三項工作重點：其一，明確目標和方向，引領(lǐng)員工共同參與，使大家堅持不懈、鍥而不舍地圍繞既定目標和方向堅定前行，在精益管理之路上不斷邁進。其二，全員參與。員工的自動自發(fā)是精益管理持續(xù)推進的基礎(chǔ)，只有充分發(fā)動廣大員工積極參與，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智，找準短板、群策群力，才能共同推進企業(yè)管理升級。其三，從細微處入手。鼓勵員工用好改善工具，把精益改善覆蓋到生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)和各項指標，關(guān)注每件小事、每個細節(jié)，聚沙成塔、集腋成裘，促進工作效率和工作質(zhì)量顯著提升。

精益管理是一項系統(tǒng)工程，需要持之以恒、持續(xù)推進。近年來，紅河州局（公司）逐步建立了精益管理保障和持續(xù)激勵機制，明確了組織機構(gòu)、職能分工、活動內(nèi)容、積分機制、評價和獎勵方式等，持續(xù)提升工作效率和經(jīng)營效益，使精益改善成了全體員工的自覺行為。

（文章來源：東方煙草報）