7S管理培訓(xùn)公司訊 當前經(jīng)濟下行壓力加大，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的棗莊，正在接受著嚴峻的考驗，煤炭、水泥發(fā)展形勢嚴峻、中小微企業(yè)經(jīng)營困難……棗莊的轉(zhuǎn)型升級勢在必行，而此時隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的理念將成為經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)。近日，棗莊開展“創(chuàng)新發(fā)展看棗企”集中采訪活動，大眾網(wǎng)記者將陸續(xù)走進棗莊24家企業(yè)，看棗莊企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中所取得的新變化、新亮點、新成就，講好棗莊創(chuàng)新發(fā)展故事。

2016年4月27日，“創(chuàng)新發(fā)展看棗企”采訪團走進中國石油天然氣股份有限公司山東棗莊銷售分公司。

6S管理模式下 形成濃厚創(chuàng)新氛圍

中石油棗莊銷售分公司48號加油站位于西昌路，加油站內(nèi)顏色統(tǒng)一、干凈整潔，踏入便利店，店內(nèi)裝修溫暖活潑，還有休息區(qū)，有著家的溫情。48號站站經(jīng)理張蓓告訴記者，記者所看到的一切，都來自于公司采用的6S管理創(chuàng)新模式，通過6S管理創(chuàng)新模式，將創(chuàng)新延伸到技術(shù)改造，營銷業(yè)務(wù)，管理方法等諸多方面。

中國石油天然氣股份有限公司山東棗莊銷售分公司成立于2002年，是中國石油山東銷售公司設(shè)立的國有全資子公司。主要經(jīng)營汽柴油零售批發(fā)、非油品業(yè)務(wù)。目前累計投運加油站53座，全資油庫一座，成品油年銷售能力18萬噸，非油業(yè)務(wù)年收入3200多萬元。

中石油棗莊銷售公司黨委書記劉長文告訴記者，近年來，公司積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，以改革創(chuàng)新為第一動力，在全省中石油系統(tǒng)內(nèi)率先掀起了創(chuàng)新大潮。在6S管理模式下，要求員工開展創(chuàng)新，形成濃厚的創(chuàng)新氛圍。

劉長文說，從2013年開始，公司在全國銷售企業(yè)率先試點推行6S管理。6S是指整理（Seiri）、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke) 和安全（Safety），因為前5個日語的羅馬拼音第一個字母都是“S”，再加上“安全”的英文首字母也是“S”，所以稱為6S。

技術(shù)創(chuàng)新一小步 服務(wù)一大步

劉長文說，員工們通過圍繞“6S管理、營銷、技術(shù)、管理方式方法”四項重點進行創(chuàng)新。比如22站經(jīng)理王偉在日常管理中，發(fā)現(xiàn)配電室擋鼠板不方便使用。帶著問題，他鉆研改進了推式擋鼠板，實用性、可操作性大大增強，獲得了國家專利并在全省推廣。

在48站加油站里，記者看到站上配備了一輛銀色的小推車，上面擺放著玻璃水，下方有水桶，推車車把還懸掛著抹布，推車一側(cè)則擺放著掃帚。48站經(jīng)理張蓓告訴記者，這是他們黨委書記劉長文發(fā)明的多功能服務(wù)車，這樣的發(fā)明，不僅可以放置小型清潔、清掃工具，方便向顧客提供擦車服務(wù)；同時，還客運放置非油商品，方便員工向客戶推銷，操作簡單、美觀實用，還在2015年12月獲得國家專利。

開瓶器、玻璃水加注器、防噴濺柴油付油管等等一點點的小改進、小創(chuàng)新，將整個服務(wù)提升了一大步。石油棗莊銷售公司到目前，共形成了126項創(chuàng)新成果，8項發(fā)明創(chuàng)造榮獲國家專利。

管理創(chuàng)新定置化 服務(wù)標準統(tǒng)一

記者發(fā)現(xiàn)，加油站站內(nèi)的色彩非常統(tǒng)一，加油機、加油槍、位置區(qū)域等等地方都被綠色、紅色、藍色等顏色進行了區(qū)分。劉長文說，中石油在加油中著重推廣自主加油方式，而為了更好的便于網(wǎng)友分辯0號、92號、95號、98號等柴油、汽油，采取了“三化一色”管理模式，即目視化、定置化、標準化、安全色，將推動加油站工作統(tǒng)一標準。

在中石油棗莊銷售公司的辦公大樓內(nèi)，記者看到運營監(jiān)控平臺正在針對全市的53座加油站、運輸車輛進行實時監(jiān)控，平臺的監(jiān)督人員王偉正在通過云對講，與下屬的站點進行對接工作部署。

王偉告訴記者，這個監(jiān)控平臺，不僅僅是對加油站、油品運輸車輛進行監(jiān)控，還是應(yīng)急指揮點、銀行財物監(jiān)控系統(tǒng)、商品陳列查看平臺也是客戶經(jīng)理的服務(wù)助手，通過這樣的稽查，可更好的管理公司運行情況，也提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新工作全面帶動了石油棗莊銷售公司創(chuàng)新精神和創(chuàng)新文化的形成，推動了公司業(yè)績的發(fā)展。劉長文說，下一步，他們還將繼續(xù)將創(chuàng)新工作擴展到更廣的范圍和更多的領(lǐng)域，實現(xiàn)員工工作效率持續(xù)提升，管理效益持續(xù)提升，員工素養(yǎng)持續(xù)提升，讓創(chuàng)新覆蓋到公司每一個業(yè)務(wù)單元和每一個角落，讓創(chuàng)新在棗莊公司蔚然成風，成為推動公司發(fā)展的不竭動力。（文章來源：大眾網(wǎng)）